| Tip en ven | Bookmark |
|
Cimber Sterling konkurs
Se her hvordan du skal forholde dig, hvis du har købt en flyrejse med Cimber Sterling.
Dine muligheder afhænger af, hvordan du har købt og betalt rejsen.
1) Billetter købt hos et rejseselskab
Hvis du har bestilt en rejse via et rejsebureau eller en anden udbyder/agent, skal de sørge for en erstatningsrejse eller godtgøre tabet. I disse tilfælde skal du kontakte din rejseudbyder. Det gælder også for din hjemtransport, hvis du er rejst.
2) Betalt med Dankort eller Visa/Dankort (Dankort-delen)
Hvis du har tegnet en konkursforsikring ved købet, skal du kontakte Rejsegarantifonden.
Din Dankort-betaling sidestilles med et kontant køb, der ikke er dækket i ved konkurs. Du skal henvendelse dig til den kurator, der behandler konkursboet. Men chancen for at få noget ud af det er normalt meget beskeden. Desværre har vi ikke mulighed for at hjælpe.
3) Billetter købt med MasterCard eller Visa-delen af dit Visa/Dankort
Har du betalt dine flybilletter med MasterCard (Kredit eller Debit), har du gode muligheder for at få dine penge retur. jvf. punkt 4)
Der gælder også, hvis du - måske teoretisk i denne situation - har købt billetterne på en udenlandsk hjemmeside med dit Visa/Dankort. (Kik i NetBank efter Visa-logoet ved betalingen).
4) Hvis du har mulighed for at få dine penge retur
Det er en betingelse, at du kan dokumentere din indsigelse. Vi skal bruge en kopi af din ordrebekræftelse eller billetter med ud- og hjemrejsedato, evt. bookingnummer og anden korrespondance, som du bedes sende i en mail til din rådgiver.
6) Hvor kan jeg finde yderligere information?
På Forbrugerstyrelsens hjemmeside og på Rejsegarantifondens hjemmeside kan du finde yderligere informationer om, hvordan du skal forholde dig ved et flyselskabs konkurs.
Læs mere på www.forbrug.dk - klik her
Læs mere på Rejsegarantifonden - klik her