| Tip en ven | Bookmark |
|
Topkarakterer til Middelfart Sparekasse
Analyse Danmark har netop offentliggjort resultatet af Bankanalysen 2011, og her scorer Middelfart Sparekasse topkarakterer i både kvalitet af rådgivning, Netbank og tillid til fremtidig drift af pengeinstituttet. Dermed bliver Middelfart Sparekasse, sammen med Nørresundby Bank, overordnet set vurderet som det bedste primære pengeinstitut af kunderne.
- Det er et resultat, som vi er utrolig stolte af, og det bekræfter os endnu engang i at vores forretningsmodel, som baserer sig på nærhed og tætte relationer mellem medarbejdere og kunder, bærer frugt, siger administrerende direktør Hans Erik Brønserud.
Medarbejderne gør hele forskellen
Middelfart Sparekasse har siden halvfemserne arbejdet intenst med personlig udvikling og selvledelse blandt medarbejderne. Målet har hele tiden været, at det skulle være til gavn for både kunder og medarbejdere.
- Vores medarbejdere er vores vigtigste konkurrenceparameter, og vi tror på, at en god arbejdsplads giver overskud til kunderne, siger Hans Erik Brønserud.
Og den filosofi ser ud til at holde stik. Sparekassen er inden for de seneste seks år blevet kåret som Danmarks bedste arbejdsplads hele tre gange og er med resultaterne fra Bankanalysen 2011 nu også vurderet som det bedste primære pengeinstitut.
Middelfart Sparekasse helt i top
I Analyse Danmarks banktest er de danske bankkunder blevet stillet en række spørgsmål omkring deres primære pengeinstitut, og resultatet viser blandt andet, at Middelfart Sparekasse scorer topkarakterer inden for kvalitet af rådgivning, tillid til den fremtidige drift og tilfredshed med Netbank.
Samtidig viser analysen, at Middelfart Sparekasses kunder er meget villige til at anbefale pengeinstituttet til andre. Et resultat, som Hans Erik Brønserud er tydeligt stolt over.
- Vi befinder os i en branche, hvor de fleste pengeinstitutter har de samme ”varer på hylderne”. Dér, hvor vi ønsker at skille os ud, er på de menneskelige værdier som empati, tætte relationer og tryghed, og derfor er vi virkelig glade og stolte over at have så mange gode ambassadører blandt vores kunder. Det viser os, at andre også sætter pris på vores måde at være på – og en større ros kan man som virksomhed ikke bede om, siger Hans Erik Brønserud.
Bankanalysen 2011
Det er analyseinstituttet Analyse Danmark, der står bag Bankanalysen 2011 hvor danske bankkunders opfattelse af de danske pengeinstitutter er blevet undersøgt. Den omfattende analyse tager udgangspunkt i 6.500 danske bankkunders besvarelser og giver et komplet overblik over danskernes brug af pengeinstitut, netbank og mobilbank samt et detaljeret billede af kundernes vaner, ønsker og loyalitet. Det er anden gang, Middelfart Sparekasse deltager i Bankanalysen. I 2008 fik Sparekassen ligeledes en flot førsteplads.
/Analyse_Danmark_graf_2011.gif)
Den fulde analyse kan bestilles på www.analysedanmark.dk/bankanalysen-2011